Возврат

Наша компания по праву гордится качеством наших изделий, которое стабильно находится на высоте благодаря профессиональному подходу и постоянному контролю на всех этапах: от разработки до производства. Мы ценим многолетний выбор покупателе,й подтверждающий качество нашей продукции.

Условия возврата и обмена:

• Вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не подошел по каким-либо причинам (цвет, размер, фасон) приобретенный в интернет-магазине hoops.ru согласно закону о защите прав потребителей можно в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы носки (грязь, пятна, засаленности, заломы и т.д.), сохранены все ярлыки и бирки, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара.
• Затраты на доставку, пересылку и банковские комиссии покупателю не компенсируются.
• Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с момента получения и проверки нами заказа.
• Для оформления обмена или возврата свяжитесь с нами по телефону +7 977 507 05 05 или электронной почте rozn@hoops.ru.

Для того, чтобы избежать ненужных и эмоционально затратных действий, всегда проверяйте и примеряйте заказанную продукцию при получении.

Мы производим и реализуем только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, наша компания готова оперативно рассмотреть и решить возникшую неприятную ситуацию. 

В течении гарантийного срока при обнаружении брака или ненадлежащего качества вы можете воспользоваться следующими вариантами:

• произвести обмен на аналогичный товар без дефектов;
• произвести ремонт самостоятельно и получить дополнительную скидку при следующей покупке;
• вернуть товар и получить уплаченную сумму денег обратно.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества нужно обратиться к нам на почту rozn@hoops.ru, отправив чек о покупке, несколько фотографий брака в хорошем качестве, описание причины возврата. Обязательно укажите телефон или другие контакты для быстрого решения вашего вопроса.

Возврат денежных средств производится в течении 10 дней со дня получения и проверки нами товара.

Затраты, понесенные покупателем при доставке товара, а также комиссия при переводе денежных средств компенсируется нами в полном объеме.