РОЗНИЦА: (499)322-70-02 rozn@hoops.ru
ОПТ: (499) 641-15-83 info@hoops.ru
Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Правила работы интернет магазина

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ http://www.hoops.ru/dostavka_new

 

Добро пожаловать в Интернет-магазин HOOPS – место встречи главных Интернет-модниц!

Мы уверены, что вам понравится наш магазин женской одежды, ведь здесь вы всегда сможете найти:

·         Качественную женскую одежду на любой вкус и на все случаи жизни

·         Доступные цены от производителя – ниже не бывает

·         Все без исключения модели последней коллекции, а не только то, что осталось в магазине

·         Гибкие условия доставки на дом или в ближайший пункт самовывоза

·         Регулярные акции, специальные предложения и распродажи

·         Услуга «Примерка на дому»

 

А для того, чтобы покупки стали еще более приятными и выгодными, предлагаем ознакомиться с нашими простыми правилами.

Правила заказа

Вы можете заказать понравившийся вам товар круглосуточно на нашем сайте или по телефону 8 (499) 322 70 02 по будням, с 10 до 18 часов.

Правила доставки

Стоимость доставки курьером в рабочее время (с 10 до 18 часов) составляет 250 рублей.

Стоимость доставки в вечернее время (после 18 часов), а также в субботу 300 рублей.

Самовывоз товара бесплатно.

Отказаться от размещенного заказа можно не менее, чем за 3 (три) часа до приезда курьера по телефону 8 (499) 322 70 02. В случае отказа от покупки после приезда курьера необходимо оплатить стоимость доставки товара (на основании п.п. 3.4 ст. 497 ГК РФ).

Обратите внимание! Прежде чем получить свой заказ, внимательно осмотрите товар в присутствии курьера или на пункте самовывоза. Претензии по внешнему виду, маркировке и наличию явных дефектов принимаются только в момент доставки.

Правила использования услуги «Примерка на дому»

Не уверены, что правильно выбрали размер или цвет модели? Специально для вас мы реализовали услугу «Примерка на дому».

Услуга действует в следующих городах: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Анапа, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Белоярский, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Дмитров, Екатеринбург, Зеленоград, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Королев, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мытищи, Набережные Челны, Надым, Нижневартовск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новый Уренгой, Новороссийск, Новосибирск, Нягань, Обнинск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Псков, Путилково, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Солнечногорск, Сургут, Ступино, Таганрог, Тула, Тверь, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Химки, Челябинск, Чехов, Электросталь, Энгельс, Югорск, Ярославль.

Как это работает?

В стоимость стандартной доставки входит 3 предмета одежды, каждое последующее изделие – плюс 50 рублей.

Пример: доставка стоит 250 рублей. При заказе трех изделий любых артикулов, цветов и размеров стоимость доставки составит 250 рублей, четырех изделий – 300 рублей, пяти – 350 рублей.

Правила предоставления гарантии

На весь товар, приобретенный в Интернет-магазине HOOPS, распространяется 2-хнедельная гарантия. При обнаружении заводского брака вам будут возвращены деньги за покупку и доставку, либо произведен обмен на равноценный товар. Все претензии к качеству товара рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Для того чтобы вернуть бракованный товар, необходимо вызвать курьера (услуга предоставляется бесплатно). Дефект товара не должен являться следствием неправильной эксплуатации товара. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится покупателем самостоятельно (в случае обнаружения брака стоимость экспертизы компенсируется). Если при проведении экспертизы дефектов не выявлено, товар доставляется обратно покупателю.

Правила обмена и возврата

Любая покупка, совершенная в Интернет-магазине HOOPS, может быть возвращена в течение 7 (семи) дней со дня приобретения (на основании дополнения к закону «О защите прав потребителя», статья  26.1 «Дистанционный способ продажи товаров»). Для покупателей из регионов РФ отсчет срок возможного возврата определяется датой вручения посылки. Возврат товара возможен только в случае, если он остался абсолютно новым, с неотделённой фабричной маркировкой. К товару необходимо приложить финансовую документацию и письменное заявление в свободной форме с указанием причины возврата и паспортных данных покупателя. Стоимость заказа будет возвращена полностью, без учета стоимости доставки товара.

Обратите внимание! Товар, приобретенный в разделах «Распродажа» и «Ликвидация» обмену и возврату не подлежит.

Правила конфиденциальности

Интернет-магазин HOOPS гарантирует, что вся информация, полученная в ходе оформления заказа, будет использована только для осуществления доставки и продажи товара и ни в какой ситуации не будет передана третьим лицам.

Обратите внимание! Доставка и реализация товара Интернет-магазина HOOPS.RU осуществляется партнером компании. Компания HOOPS не несет ответственности за качество услуг, оказанных партнером, однако оставляет за собой право выступать в роли «третейского судьи».